Cuatro servicios, explicados como proceso

No prometemos acompañamiento: describimos qué hacemos, en qué orden y quién responde en cada paso.

01

Gestión de mantenimiento de inmuebles

Actuamos de puente entre propietario y arrendatario: recibimos la solicitud, coordinamos al técnico, verificamos el trabajo y dejamos registro de lo ejecutado.

  1. 01Recepción de la solicitud, con registro de fecha y responsable.
  2. 02Coordinación del proveedor y autorización del propietario.
  3. 03Verificación del trabajo terminado.
  4. 04Cierre con soporte del gasto.

02

Acompañamiento en servicios públicos domiciliarios

Hacemos el trámite y el seguimiento hasta la solución del caso, para que el propietario no tenga que ir a la oficina de la empresa de servicios.

  1. 01Identificación de la novedad en la factura o el suministro.
  2. 02Radicación de la reclamación ante la empresa de servicios.
  3. 03Seguimiento con número de radicado.
  4. 04Cierre del caso informado por escrito.

03

Control y seguimiento de pagos de cánones

El propietario sabe en qué va el pago de su canon sin tener que preguntarlo, y el arrendatario recibe el recordatorio antes del vencimiento.

  1. 01Recordatorio antes de la fecha de vencimiento.
  2. 02Registro del pago recibido.
  3. 03Gestión de cartera cuando hay mora.
  4. 04Informe al propietario.

04

Atención y mediación entre las partes

Facilitamos acuerdos y prevenimos conflictos: cuando las dos partes tienen la misma información, la mayoría de las discusiones no llega a existir.

  1. 01Escucha de las dos partes por separado.
  2. 02Verificación de lo pactado en el contrato.
  3. 03Propuesta de acuerdo por escrito.
  4. 04Seguimiento al cumplimiento.